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售后保障
    我们的售后服务体系是由产品保障、业务升级、问题数据库、应用培训组成的企业内部服务网络,我们的服务质量与效率将在对客户服务信息的反馈中得到映证。只有规范各系统之间的服务模式;遵守相互服务的约定与承诺,我们的售后服务体系才能真正、全面地完成企业对客户的各项承诺。 

    北京地拓科技发展有限公司经过十年的发展,累积了大量来自水利、农业、林业等不同行业,不同业务类型,对地理信息服务有迫切需求的用户。

    ——为了保证应用软件的专业性和操作舒适性;
    ——为了保障信息系统的稳定性和业务贴合性;
    ——为了保持移动终端的灵动性和易于操作性;

    地拓公司作为一家专业的3S服务企业,一直追求使先进的科学技术真正能够走出实验室,服务于广大社会,真正能够解决生产生活中的实际问题。为此,无论您是否是我们的客户,无论你是否打算购买我们的产品,只要您信任地拓,遇到了与地拓公司业务相关领域的问题,我们都愿意为您提供帮助,为用户提供专业、便捷、周到的服务是我们的责任。

 
行业软件售后服务
目标:使我们的软件产品成为您得力的助手
1、软件售后培训
    由软件专家,为用户提供行业应用解决方案的培训以及产品相关操作,并根据用户的需求对培训内容灵活调整。
2、日常服务
    发现问题、即刻响应、当日答复、快速解决
3、软件更新
    根据用户的使用情况,不断完善软件功能,优化产品功能,及时升级换代。

系统集成售后服务
目标:通过各种必要的维护活动使系统持久地满足您的需求。
1、改正性维护
    诊断和改正应用系统在使用过程中发现的软件错误;
2、适应性维护
    修改应用应用系统以适应环境的变化;
3、完善性维护
    根据用户的要求改进或扩充应用系统使它更完善;
4、预防性维护
    修改应用系统为将来的维护活动预先做准备。

    每一项维护活动都经过提出维护要求(或报告问题),分析维护要求,提出维护方案,审批维护方案,确定维护计划,修改软件设计,修改程序,测试程序,复查验收等一系列步骤,因此实质上是经历了一次压缩和简化了的软件定义和开发的全过程。

 

 

“水土保持移动办公系统”售后服务
1、硬件维护

    机身硬件一年内享受多普达金牌服务,多普达手机维修网点免费维修。
2、软件维护
    提供系统应用指导,针对业务变化,修改业务模块,全面贴近用户业务需求。

 
综合服务内容
    感谢您对地拓公司的认可,成为我们不同类型软件产品的使用者和受益人,为了感谢您一贯以来对我们的支持,展现地拓公司服务的人性化,特别为我们的用户提供以下服务。
1、用户回访
    我们会不定期的跟您沟通,倾听您的反馈意见,了解您更深层次的需求,为您提供更加全面的服务。
2、资讯互动
    我们通过网络、邮件、书信将行业最新动态、产品最新信息第一时间送达您的手中,帮助您时刻掌握行业科技最前沿的科技走向。
3、技术培训
    与行业主管部门合作,推出信息产业技能培训服务,帮助您成为业务领域的多面手。
4、专家支持
    地拓公司通过广泛的技术合作和学术交流,以及多年行业服务经历,从实践中累积经验。在您需要时我们可以派遣行业信息化建设专家帮助您解决在行业信息化服务领域遇到的各种难题,提出有针对性的可行性建议。
5、意外惊喜
    为了感谢您对我们的关注,我们会通过各种形式为您送去一份惊喜,为您的生活增添乐趣。